Nuevos recursos para los licitadores pueden significar mayores riesgos en el proceso de contratación pública

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Durante mucho tiempo los proveedores tuvieron el derecho de ir a la corte de justicia cuando un organismo público violaba las normas de las regulaciones de contratos públicos y muchos de los involucrados en el sector de compras público estarán al tanto de que la legislación reciente del Reino Unido (requerido por la Unión Europea) ahora ha dado aún mayores recursos a los proveedores.

¿Cuáles son los principales cambios y cuáles son las implicancias prácticas?
¿Mayores riesgos para los compradores en el sector público?

Comparado con el resto de los países de la Unión Europea, existen pocos casos de litigación en el Reino Unido: apenas unos cuantos casos. Esto comparado con el total anual de cientos o miles de casos en la mayoría de los países restantes. Es interesante considerar por qué sucede esto.

Un estudio de tres años de Pachnou en la University of Nottingham a fines de los 90’ descubrió que uno de los principales motivos de la baja cantidad de casos de litigación en el Reino Unido es, claramente, el costo (que es alto en comparación con otros países).

Sin embargo, más inesperado, una importante cantidad de proveedores indicó que uno de los motivos es el bajo atractivo de las licitaciones y la percepción de que los procesos de compras internos son, generalmente, justos. En particular, parecería que los proveedores prefieren no continuar sus quejas por violaciones legales y técnicas, normalmente difíciles de evitar debido a la complejidad e incertidumbre de las leyes, cuando consideran que el proceso ha sido manejado con buena fe. Una razón es el hecho de que un proveedor iniciando un proceso judicial puede tener, además, un contrato firmándose a futuro. Hay una sensación general de que el sistema funciona mejor si litigaciones conflictivas pueden evitarse.

Una tercera consideración para entender el limitado número de acciones legales puede ser el miedo a estar “mordiendo la mano que alimenta”, según Pachnou, aunque este sea menos importante que los otros dos factores.

Varios, incluido yo, esperábamos que el número de casos en el Reino Unido aumentara sustancialmente luego de la introducción, hace un par de años, de la regulación “standstill” que requería que las autoridades públicas dieran notificaciones acerca de la adjudicación de contratos a los contratistas no adjudicados y daba un tiempo para un desafío legal antes de que el contrato acabara. Incluso si los proveedores son renuentes a demandar, puede esperarse que dada la oportunidad de dar vuelta una decisión de adjudicación que vaya en contra de ellos, los mismos no puedan resistirse. Sin embargo, el volumen de casos sólo se incrementó marginalmente luego de esta nueva regulación.

La cantidad de casos completados, igualmente, sólo cuenta una pequeña parte de la historia. Varios casos son comenzados y luego cierran con un acuerdo antes de llegar a juicio, y muchas quejas son resueltas antes de que se acerquen a la corte.

La evidencia anecdótica de abogados y autoridades públicas sugiere de hecho que el número de quejas realizadas sobre el proceso se incrementaron significativamente desde que la obligación de “standstill” se implementó. La nueva legislación mejoras las oportunidades de los proveedores de dar vuelta un resultado, así como asegura severas sanciones para las violaciones, que pueden ser utilizadas para presionar las autoridades públicas llevándolas a arreglos fuera de la corte. Por lo tanto, aún si el número de acciones legales sigue siendo limitado, podemos esperar que la nueva legislación incremente el número de quejas realizadas en contra de autoridades públicas. Esto mismo puede consumir los recursos de las autoridades y generar la necesidad de re-abrir el proceso de licitación, con el trastorno que eso significa. Aún más, cuando los casos lleguen a tribunales, las consecuencias potenciales para el comprador son, por supuesto, mucho más serias que antes, dadas las nuevas sanciones de la legislación.

Por esto, aún en el Reino Unido, estas nuevas regulaciones harán que sea aún más importante estar al tanto de los requerimientos legales que gobiernan las compras públicas y los procesos, y los riesgos asociados, y desarrollar una estrategia adecuada para lidiar con estos riesgos.

Puntos clave de la nueva legislación

Los nuevos recursos son para Regulaciones de contratos públicos (enmienda) 2009 y se aplican a todos los procesos de adjudicación que comienzan a partir del 20 de diciembre de 2009. El resto de las adjudicaciones son reguladas por los recursos del antiguo sistema. Los principales cambios que se han hecho a favor de los proveedores son los siguientes:

• Standstill obligation: obligación de notificar a los proveedores de la adjudicación y brindar un periodo previo a la firma de contrato para que los mismos puedan presentar una impugnación. Esta obligación existía antes de la nueva regulación pero ahora es tratada con mayor detalle.
Aún más importante, la nueva legislación también incluye una serie de sanciones por el no cumplimento de esta obligación cuando resulte que al hacerlo el cuerpo público haya frustrado lo que podría haber sido una impugnación con éxito. Estas sanciones incluyen, generalmente, que la corte declare el contrato inefectivo, resultando en un proceso de re-adjudicación si la autoridad desea continuar recibiendo los bienes y/o servicios, además de la posibilidad de multas financieras.
El objetivo de estas sanciones es asegurar que los cuerpos públicos se preocupen por cumplir con la regulación y que los proveedores tengan un remedio efectivo en caso de que sea violada.
Las serias consecuencias que siguen a una violación de la regulación hacen que cumplir con la misma sea imperativo. Sin embargo, no es simple ya que hay algunas inexactitudes en la legislación misma acerca de qué información debe ser entregada a los proveedores en la comunicación que se envía acerca de la adjudicación. La Oficina de comercio gubernamental ha comunicado que las autoridades deberán informar:
1- Desglose completo de los resultados de cada criterio y sub-criterio
2- Una explicación en prosa de por qué el ganador del contrato obtuvo mejor calificación que el proveedor que recibe la comunicación (no el general) en las áreas relevantes. Por ejemplo, en un contrato para proveer computadoras, la guía sugiere que debe ser indicado, junto con el resultado, que el ganador ofreció memorias con mayor capacidad a un determinado precio. Nótese que la guía parece indicar que la explicación por escrito solo aplica a los criterios en los que el ganador fue mejor que el proveedor.
En vista de consecuencias potenciales serias de no cumplimiento de esta regulación, las autoridades deberán seguir un proceso cauteloso y dar a conocer toda esta información. La información por escrito, más allá de los resultados, ahora tiene además el soporte de la reciente decisión de la Corte general de la UE. En particular T387/08 Evropaïki Dynamiki v Commission, con juicio el 9 de septiembre de 2010. La corte indicó que proveer los resultados sin un comentario escrito era inadecuado.

• Suspensión automática del proceso de adjudicación. Antes de que las nuevas reglas se establecieran, los proveedores podían llevar a la corte algunos procesos para suspender una adjudicación en algunos casos, incluso deteniendo el proceso de adjudicación antes de que el caso haya sido tratado, pero era necesario que el proveedor específicamente solicitara la suspensión. Ahora, sin embargo, la suspensión es automática cuando un proveedor presenta un pedido de impugnación y si la autoridad pública no está de acuerdo en que el proceso debe ser suspendido será la autoridad quién deberá solicitar a la corte que se levante la suspensión.
Aún más, las sanciones que se aplican por violación de la reglamentación (incluyendo la inefectividad del contrato y las multas financieras) también se aplican cuando la autoridad adjudica un contrato violando la suspensión automática.
La corte siempre tuvo discrecionalidad sobre permitir una suspensión o no, por ejemplo, siempre pudo negar una suspensión por motivos de intereses públicos (como cuando algo es necesario con urgencia). Esto todavía aplica, la corta puede levantar la suspensión bajo ciertas circunstancias. Sin embargo, desafortunadamente, es difícil predecir cuando la corte permitirá que el proceso sea suspendido y cuando no, y esta incertidumbre permanece igual en la nueva legislación.

• Sanciones por adjudicar contratos sin la comunicación de contratación. Uno de los principales problemas con los recursos antiguos es que era demasiado simple adjudicar un contrato directamente a un proveedor sin publicarlo y no tener problemas, dada la naturaleza secreta del proceso, los proveedores interesados no podían identificar el problema hasta que era demasiado tarde para presentar una impugnación. Las nuevas reglas lidian con esto al proveer consecuencias draconianas si el contrato es adjudicado sin la comunicación necesaria. Además, se suman las multas en caso de que aplique.
Sin embargo, esto no es tan malo como suena ya que los compradores que actúen de buena fe utilizando alguna de las excepciones de competencia que apliquen (por ejemplo, que había un único posible contratista por cuestiones técnicas) pueden salvaguardarse contra la declaración de la inefectividad de un contrato, aún si resulta que la excepción no aplicaba al caso. Esto se logra publicando una noticia en el Boletín Oficial de la UE informando al mercado que las autoridades tienen la intención de adjudicar el contrato sin competencia previa, utilizando una de las excepciones y dando un periodo de tiempo para que los proveedores impugnen esto previo al contrato. Aún si resulta en que la excepción no era válida, el contrato no será declarado inválido luego. La idea es que los proveedores tuvieron las oportunidades suficientes para apelar y deberían hacerlo para asegurar la seguridad jurídica.

Un tema que puede proporcionar una trampa para los incautos son las enmiendas de los contratos. La Corte de Justicia de la UE dejo claro que enmendar un contrato puede ser considerado generar un nuevo contrato y debería ser revisado bajo las nuevas reglas (el principal caso es el de “pressetext”). Por ejemplo, un incremento de precio a favor del contratista sin nuevas obligaciones o un incremento en el tamaño del contrato, debe ser considerado un nuevo contrato. Si este no fuera el caso, la base sobre la que se adjudicó el contrato podría verse afectada con sólo incluir enmiendas una vez que se ha concluido.
Bajo los nuevos recursos, una enmienda que va contra las reglas debe ser tratada como inefectiva por la corte. Los abogados se dividen entre los que piensan que el nuevo contrato es inefectivo y los que piensan que sólo las enmiendas lo son, es decir, si las partes contratantes deberán volver al viejo contrato. Incluso si volver al contrato antiguo es posible, puede significar varias dificultades.

Las partes contratantes deberán ser más cuidadosas que nunca antes cuando realicen cambios significativos en los contratos públicos.

5 preguntas que debería hacerse acerca de su proceso de compras

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En los últimos años, el rol de compras en las compañías ha crecido en importancia. Hoy por hoy, su rol es mucho más que la compra de bienes y servicios. Se ha convertido en una función estratégica e integral para el desarrollo y crecimiento de las compañías.

Con los rápidos cambios económicos, la constante competencia en crecimiento y el aumento en el riesgo de no cumplir con requerimientos de medioambiente, salud y seguridad, es cada vez más importante asegurar que su departamento funcione correctamente.

Para ganar ventaja competitiva, cada profesional de compras debería estar al tanto de los factores que influyen en su proceso. Las siguientes preguntas le permitirán entender si todo está en orden para maximizar la efectividad de su cadena de compras.

1. ¿Su base de proveedores está actualizada?
Muy seguido, las compañías agregan nuevos proveedores a su base y luego nunca actualizan sus detalles, los que en próximos años puede llevar a tener miles de contactos con información desactualizada. Mantener una base actualizada de sus proveedores es realmente importante para ahorrar tiempo y dinero en su proceso de compras.

2.¿Cuenta con las herramientas y procesos para evaluar a sus proveedores en cuestiones de salud, seguridad, medioambiente y calidad?
¿Con qué frecuencia evalúa a sus proveedores? ¿Cuenta con las herramientas y recursos para realizarlo? Salud, seguridad, medioambiente son temas que atañen a todas las áreas de la industria y el no cumplimiento puede llevarlo a tener desde una reputación dañada de la compañía hasta generar problemas legales y daños en sus empleados.

3. ¿Está seguro de estar trabajando con los mejores proveedores del mercado?
¿Está seguro de que trabaja con proveedores confiables y creíbles? Trabajar con los proveedores adecuados brinda ventaja competitiva y minimiza el riesgo en la cadena de compras.

4. ¿Tiene acceso a nuevos y potenciales proveedores?
¿Cuán seguido realiza búsquedas de proveedores en el mercado? ¿Cuán abierta es su compañía a trabajar con nuevos contratistas? Es vital revisar sus proveedores para asegurarse de no estar perdiendo oportunidades. Las nuevas tecnologías se desarrollan rápidamente, la calidad y los precios de los proveedores cambian. Por esto, monitorear el mercado y realizar búsquedas de nuevas oportunidades puede ser clave en el éxito de sus operaciones.

5. ¿Cuánto tiempo dedica a realizar benchmarking de sus proveedores?
Realizar benchmarking de sus proveedores frecuentemente le permite tener un mayor planeamiento de sus compras, proveedores e inventario. Además, le permite diferenciar aquellos proveedores que cuentan con mayor calidad, precio, cumplimiento de plazos de entrega y son los más adecuados en determinadas áreas de expertise.

Responder estas preguntas le ayudará a reducir el riesgo en su cadena de compras y planificar sus operaciones de compras en base a un mayor conocimiento del Mercado, conociendo las fortalezas y debilidades de sus proveedores. Dado que la compra representa el 60/80% de los costos, esta es área en la que las compañías se están focalizando para mejorar su desempeño y rentabilidad.

El aumento en el riesgo por impugnación por la legislación de la Comunidad Europea ¿inhibirá las acciones de mejoras comerciales necesarias para el ahorro real?

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Mucha atención se focalizó en mejorar la eficiencia de los gastos públicos. El nuevo gobierno enfatizó su intención de enfocarse en los gastos más que en los impuestos y evitar la reducción de costos en servicios de primera línea.

Obtener mejores contratos en las compras públicas debería ser una forma indolora de mejorar la eficiencia y existe evidencia anecdótica de que los compradores del sector público quisieran tener la oportunidad de ser líderes en este campo. Sin embargo, ¿cuánta libertad tienen para realizar estos ahorros?

Todos los compradores del sector público están obligados a otorgar contratos grandes bajo los requisitos detallados de la legislación de contratación de la UE, que tiene por objeto garantizar la igualdad de oportunidades para todos los proveedores mediante la maximización de la competencia.

Un aspecto clave de esta legislación es el derecho de los proveedores a realizar acciones civiles en las cortes del Reino Unido en caso de infracciones a estas reglas.

Existe evidencia de que cada vez más proveedores están realizando procedimientos en la corte en contra del sector público de compras, aunque la mayoría de estos procedimientos lleguen a un acuerdo fuera de la corte. Igualmente, el número de casos que terminaron en la corte del Reino Unido bajo esta legislación crecieron altamente entre 2008 y 2009.

El crecimiento de desafíos legales es, probablemente, en parte, el resultado de un mayor conocimiento por parte de los proveedores de sus derechos. Desde 2006 cada proveedor que pierde en una competencia de compras tiene el derecho a acceder al detalle del por qué. El crecimiento probablemente también refleja el crecimiento del apetito de acciones legales por parte de los proveedores que han perdido sus negocios en la recesión.

Una estrategia comúnmente referida para reducir los futuros gastos públicos es incrementar las compras colaborativas, permitiendo contratos mucho más grandes, o acuerdos, para ser usados por un gran número de autoridades públicas en conjunto, que normalmente hubieran tenido sus propias competencias de compras. Perder uno de estos grandes contratos resultará en un mucho mayor impacto en el negocio de un proveedor, incrementando el incentivo del mismo para iniciar o al menos amenazar con acciones legales.
La ley se ha reforzado a finales de 2009 para aumentar la eficacia de los desafíos legales por parte de los proveedores. Esto resulta en que, en algunas circunstancias, el tribunal puede emitir una cancelación de un contrato acompañado con una multa de un nivel determinado por el tribunal.

El crecimiento del riesgo de desafíos legales y consecuencias de acciones exitosas ya está logrando que las autoridades sean más precavidas con sus compras. Un número de compras han sido retiradas debido a los desafíos de los proveedores.

Esta precaución podría tener un efecto no deseado: convertir las compras públicas en procesos administrativos, más que en un proceso movido por la necesidad de buscar el mejor valor.
Como algunos equipos de la Copa Mundial de Fútbol, el énfasis podría estar puesto en evitar los goles más que en hacerlos.